szkolenie on-line
SZKOLIMY JUŻ 32 LATA, ZAUFAŁO NAM PONAD 100 000 OSÓB

27
maja
2026

Optymalizacja procesów biznesowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

58 dni do rozpoczęciakoordynator: Beata Kurpiewska

Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób działania firm, przekształcając złożone procesy w proste i zautomatyzowane przepływy pracy. To intensywne, praktyczne szkolenie ma na celu „odczarowanie” AI i przejście od ogólnych haseł do realnych, wartościowych zastosowań w Państwa organizacji. Skupimy się na tym, jak mapować i analizować wewnętrzne procesy oraz punkty styku z klientem, aby odkryć zadania o największym potencjale do optymalizacji i wdrożyć konkretne, dostępne od ręki narzędzia.

Głównym celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w wiedzę i umiejętności, które pozwolą im samodzielnie identyfikować oraz planować wdrożenie rozwiązań opartych na AI w celu poprawy procesów biznesowych, zwiększenia efektywności operacyjnej i tworzenia innowacyjnych usług. Po zakończeniu warsztatów uczestnicy będą potrafili praktycznie wykorzystywać dostępne narzędzia AI do rozwiązywania realnych problemów biznesowych i tworzenia przewagi konkurencyjnej.

Dlaczego warto?

  • Praktyczne podejście: Dowiesz się, jak rozwiązywać realne problemy Twojej firmy – od marketingu po obsługę klienta – zamiast słuchać ogólnej teorii o AI.
  • Szybkie korzyści: Poznasz narzędzia, które można wdrożyć niemal od ręki, aby osiągnąć szybkie zwycięstwa (quick wins) i natychmiastową wartość dla biznesu.
  • Strategiczne planowanie: Przekształcisz luźne pomysły w uporządkowaną listę potencjalnych inicjatyw AI, gotową do dalszej analizy i wdrożenia.
  • Zwiększenie konkurencyjności: Zdobędziesz wiedzę, która pozwoli Twojej firmie wyróżnić się na rynku poprzez innowacyjne, spersonalizowane i efektywne działania.

Szkolenie jest przeznaczone dla właścicieli firm, kadry zarządzającej, menedżerów, liderów zespołów oraz specjalistów, którzy chcą wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji do optymalizacji pracy i usprawnienia procesów decyzyjnych. Zapraszamy w szczególności osoby odpowiedzialne za operacje, marketing, sprzedaż, obsługę klienta oraz rozwój biznesu i innowacje.

Uwaga: szkolenie ma charakter praktycznej prezentacji narzędzi, rozwiązań i zastosowań AI. Do jego pełnego wykorzystania zalecane jest aktywne uczestnictwo, przećwiczenie prezentowanych rozwiązań na własnym urządzeniu oraz sygnalizowanie prowadzącym własnych zainteresowań i oczekiwań co do omawianych przykładów i zagadnień.

szkolenie zamknięte - zamawiam

Czas trwania szkolenia: od 10:00 do 15:00

Moduł I: Wprowadzenie do AI w Biznesie – identyfikacja potencjału.

  • Czym jest, a czym nie jest AI w kontekście biznesowym – odróżnianie marketingu od realnych możliwości.
  • Przegląd kluczowych zastosowań AI w firmach: automatyzacja marketingu, obsługa klienta, analiza danych i zarządzanie operacyjne.
  • Identyfikacja największych mitów i barier we wdrażaniu AI, które blokują innowacje w małych i średnich firmach.
  • Omówienie popularnych i dostępnych narzędzi AI (np. ChatGPT, Gemini, Copilot) i ich roli w optymalizacji procesów.
Moduł II: Mapowanie procesów i diagnoza „wąskich gardeł”.
  • Wprowadzenie do prostego mapowania procesów biznesowych – jak zwizualizować przepływ pracy w firmie.
  • Analiza ścieżki klienta: od pozyskania leada, przez sprzedaż, po obsługę posprzedażową.
  • Identyfikacja „wąskich gardeł” i „bolesnych punktów” – znajdowanie zadań powtarzalnych, czasochłonnych i frustrujących.
  • Warsztat praktyczny – wspólne mapowanie wybranego procesu (np. obsługa zapytania ofertowego) i identyfikacja szans na automatyzację.
Moduł III: Praktyczne narzędzia AI w codziennej pracy.
  • Wprowadzenie do „promptowania” – jak skutecznie komunikować się z AI, aby otrzymywać precyzyjne wyniki?
  • Automatyzacja komunikacji i marketingu – tworzenie ofert, e-maili, postów w mediach społecznościowych i odpowiedzi na zapytania.
  • Wykorzystanie asystentów AI w Google Workspace i Microsoft 365 do streszczania spotkań, analizy danych i organizacji pracy.
  • Budowa prostego, własnego asystenta (GPT/Gem) do odpowiadania na pytania klientów na podstawie firmowej bazy wiedzy.
Moduł IV: Projektowanie i wdrażanie prostych automatyzacji.
  • Podstawy automatyzacji no-code/low-code – wprowadzenie do narzędzi takich jak Zapier lub Make.
  • Projektowanie przepływu pracy: od formularza kontaktowego do automatycznego zapisu danych w arkuszu i wysyłki powiadomienia.
  • Automatyzacja obsługi dokumentów – jak automatycznie wyciągać dane z faktur lub zamówień i zapisywać je w systemie.
  • Warsztat: budowa prostej automatyzacji łączącej co najmniej dwie aplikacje (np. Gmail z Arkuszami Google).
Moduł V: Strategia wdrożenia AI i dobre praktyki.
  • Tworzenie mapy drogowej wdrożenia AI – priorytetyzacja pomysłów na „szybkie wygrane” i projekty strategiczne.
  • Kluczowe zasady bezpiecznego korzystania z AI – ochrona danych firmowych, tajemnic handlowych i zgodność z RODO.
  • Jak mierzyć sukces wdrożenia AI? Definiowanie prostych wskaźników efektywności (KPI) dla zautomatyzowanych procesów.
  • Podsumowanie i stworzenie indywidualnego planu działania na pierwsze 30 dni po szkoleniu.

szkolenie zamknięte - zamawiam

Paweł Mielniczek

Adwokat. Doktor nauk prawnych. Architekt systemów zarządzania AI. Łączy innowacje technologiczne z rygorem regulacyjnym (AI Act, RODO, NIS2). Przekłada zawiłe przepisy na konkretne rozwiązania biznesowe, udowadniając, że mądry compliance nie hamuje rozwoju, lecz buduje rynkową przewagę. Założyciel firmy doradczo-technologicznej Get Compliant. Jako AI Officer doradza organizacjom we wdrażaniu sztucznej inteligencji i optymalizacji procesów (BPO) za pomocą autonomicznych agentów AI, gwarantując ich pełne bezpieczeństwo prawne i operacyjne. Twórca autorskiej „metodyki 16 kroków” oraz innowacyjnego protokołu oceny ryzyka ARIA (AI Risk and Impact Assessment). Wiodący audytor normy ISO 42001 i redaktor Vademecum AI Officera. Z powodzeniem chronił klientów w precedensowych sytuacjach kryzysowych, w tym postępowaniach sądowych i sądowo-administracyjnych. Unikalne doświadczenie zdobywał pracując w strukturach NATO w USA, Biurze ONZ w Genewie oraz polskim UODO. Ceniony instruktor o globalnym zasięgu. Jego praktyczne kursy z obszaru prawa, zarządzania ryzykiem i AI (dostępne m.in. na platformach Coursera i Udemy) ukończyły już dziesiątki tysięcy profesjonalistów na całym świecie.

Marcin Mroczkowski

Doświadczony szkoleniowiec i ekspert w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI) oraz certyfikowany w programowaniu w języku Java (Oracle Certified Master), z bogatym portfolio projektów wykorzystujących nowoczesne technologie. Posiada wykształcenie inżynierskie, które pozwoliło mu zdobyć solidne podstawy teoretyczne i praktyczne w zakresie informatyki i technologii informacyjnych. Jego kariera obejmuje ponad dekadę praktycznej pracy jako Senior Java Developer, gdzie zdobył szerokie doświadczenie w implementacji zaawansowanych systemów opartych na Java. Jako współzałożyciel i Chief Technology Officer w 1xTeam, wykorzystał swoją wiedzę i doświadczenie do stworzenia innowacyjnych rozwiązań w dziedzinie rekrutacji i szkolenia programistów Java, automatyzując procesy rekrutacyjne oraz tworzenia zaawansowanych systemów szkoleniowych. Jest również założycielem OptFor.AI, gdzie jako konsultant AI pomaga firmom integrować sztuczną inteligencję w ich działalności, zwiększając efektywność i jakość wykonywanych zadań. Jego praca koncentruje się na edukacji i szkoleniach z zakresu AI, gdzie dzieli się swoją wiedzą na temat narzędzi AI, zwiększając wydajność i pobudzając jednocześnie kreatywność i innowacyjność w firmach.

szkolenie zamknięte - zamawiam

Termin i Miejsce

Termin:
27 maja 2026
Miejsce:
szkolenie on-line

Koszt

Koszt udziału jednej osoby wynosi:
  • 850 zł + 23% VAT

Informacje dodatkowe

Powyższy koszt obejmuje: udział w zajęciach dla 1 osoby, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia w formacie PDF, zapewnienie platformy szkoleniowej i dostępu do szkolenia w czasie rzeczywistym, test połączenia, pomoc techniczną w razie potrzeby.

Warunkiem udziału jest przesłanie wypełnionego formularza zgłoszeniowego (zakładka "Zgłoszenie"). Liczba miejsc ograniczona.

Organizatorem szkolenia jest Wydawnictwo C.H.Beck (Beck Akademia). Link do szkolenia oraz materiały szkoleniowe i certyfikat otrzymają Państwo od organizatora.

Szkolenia online odbywają się przy użyciu platformy Clickmeeting. Nie później niż na 2 godziny przed startem danego szkolenia do uczestników zostanie wysłany e-mail z zaproszeniem.

Koszt udziału jest płatny na konto Wydawnictwa C.H.Beck na podstawie proformy wystawionej po przyjęciu zgłoszenia.

Biuro Organizacyjne

Wydawnictwo C.H.Beck Sp. z o.o.
00-203 Warszawa, ul. Bonifraterska 17,
tel. 22 311 22 22
e-mail:akademia@beck.pl
akademia.beck.pl
szkolenie zamknięte - zamawiam
Dane uczestnika
Dane płatnika

Zobowiązujemy się uregulować koszt udziału jednej osoby w spotkaniu:

Koszt udziału jest płatny na konto Wydawnictwa C.H.Beck na podstawie proformy wystawionej po przyjęciu zgłoszenia.

Uczestnicy, których udział w szkoleniu finansowany jest ze środków publicznych w całości (zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 lit c. ustawy z dnia 11.03.2004 r. o podatku od towarów i usług Dz.U. z 2025 poz. 775 t.j.) lub co najmniej w 70% (zgodnie z treścią § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień Dz. U. 2025, poz. 832t.j.) mogą uzyskać zwolnienie z VAT, na podstawie oświadczenia przesłanego do organizatora na adres akademia@beck.pl.

Skąd dowiedzieli się Państwo o spotkaniu:

Wyrażam zgodę na dostarczanie mi drogą elektroniczną informacji o rabatach, promocjach i aktualnej ofercie oraz materiałów marketingowo-informacyjnych przez Centrum Promocji Informatyki Sp. z o.o.:



Zgoda może zostać odwołana w każdej chwili bez podania przyczyny, bez wpływu na zgodność z prawem działań, które wykonano na podstawie zgody przed jej odwołaniem.

Współadministratorami danych osobowych są Centrum Promocji Informatyki sp. z o.o., kontakt: cpi@cpi.com.pl i Wydawnictwo C.H.Beck Sp. z o.o., kontakt: daneosobowe@beck.pl. Dane przetwarzamy w celu realizacji lub zawarcia umowy z Klientem, rozliczeń, księgowości i sprawozdawczości finansowej, spełnienia innych obowiązków prawnych, w celach wskazanych w treści zgód, do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń oraz w celach statystycznych. W sytuacjach przewidzianych prawem, przysługują Ci prawa do: dostępu do swoich danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, cofnięcia zgody oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Pełne informacje w Polityce Prywatności.