warsztaty

9
kwietnia
2019

Cykl warsztatów EFEKTYWNY MENEDŻER – JAK TWORZYĆ SUPER ZESPÓŁ "KOMUNIKACJA W BIZNESIE"

koordynator: Iwona Nowosielska

Dzięki warsztatom menedżerowie dowiedzą się jak komunikować się z pracownikami, jak motywować oraz jak rozwijać swoich pracowników. Warsztaty składają się z trzech jednodniowych spotkań oddzielonych od siebie około miesięczną przerwą. Format spotkań polega na przekazywaniu informacji oraz natychmiastowemu ćwiczeniu tak, aby mieć możliwość nie tylko pozyskać wiedzę ale również sprawdzić jej skuteczność. Dodatkowym atutem są dyskusje prowadzone w grupie osób o różnych doświadczeniach i będących na różnym etapie rozwoju zawodowego.

Warsztaty poprowadzi: Marek Bugała posiada ponad 20 lat doświadczenia w zarządzaniu zespołami sprzedaży, marketingu i operacji w międzynarodowych korporacjach. Swoje doświadczenie zdobywał w takich firmach jak Sun Microsytems, Xerox, Orange, ADP Polska, Hewlett Packard, Konica Minolta i Iron Mountain. Od ponad 5 lat pracuje jako konsultant i trener pomagając polskim firmom i zagranicznym korporacjom. Współpracuje również z firmami trenerskimi wprowadzając standardy szkoleń międzynarodowych w Polsce.
Specjalizuje się w szkoleniach managerów, rozwoju umiejętności komunikacji i prezentacji publicznych. Jestem certyfikowanym trenerem “Think On Your Feet” oraz “Extended DISC”. Prowadzi własny program rozwoju umiejętności managerskich Odkryj Swój Talent czyli Jak Być Superszefem, dzieląc się również wiedzą na kanale YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCjf9MIPkSM6vv-J-WaXqChQ

Dzięki temu szkoleniu uczestnicy dowiedzą się jakie są najważniejsze zasady komunikacji biznesowej. Jak tworzyć efektywne wypowiedzi, pisać wiadomości oraz dokumenty oraz jak tworzyć długotrwałe relacje z podwładnymi oraz otoczeniem. Jak emocje wpływają na efektywność przekazywania informacji oraz jak radzić sobie z tym elementem w codziennej pracy. Uczestnicy poznają również różnice zachowań typów osobowości i jak dopasować do nich przekazywane informacje.
Kurs przeznaczony jest dla osób które w swojej codziennej pracy często komunikują się z współpracownikami, klientami. Jest on szczególnie polecany managerom zarządzającym zespołami.

9 kwietnia 2019 r.
9:00 KOMUNIKACJA:
  • Przedstawienie celów szkolenia, sylwetki trenera oraz metody warsztatów,
  • Przedstawienie uczestników szkolenia,
  • Analiza oczekiwań uczestników szkolenia.
  • Omówienie zasad tworzenia, przekazywania oraz odbierania komunikatów przez ludzi.
  • Ćwiczenie dotyczące komunikacji.
10:15 Przerwa
10:30 TWORZENIE EFEKTYWNYCH KOMUNIKATÓW:
  • Zasady tworzenia wypowiedzi.
  • Jak oddziaływać na rozmówcę.
  • Jak potwierdzać odebranie informacji.
  • Pauza jako element tworzenia komunikatu.
  • Pisanie a mówienie – jakie podobieństwa i różnice.
  • Ćwiczenie – tworzenie efektywnych treści.
11:15 SŁUCHANIE I CZYTANIE – EMOCJE I TREŚĆ:
  • Zasady odbierania komunikatów.
  • Jak efektywnie słuchać.
  • Wzbogacanie informacji.
  • Potwierdzanie informacji.
  • Różnice w odbiorze treści słuchanej i przeczytanej.
  • Ćwiczenie – odbieranie informacji w nastawieniu emocjonalnym.
12:00 Przerwa, poczęstunek
12:30 POSZERZANIE I ZAWĘŻANIE INFORMACJI:
  • Ćwiczenie po lunchu – podsumowanie części I.
  • Pytania otwarte.
  • Pytania zamknięte.
  • Zacznij od „Dlaczego”.
  • Ćwiczenie – pytania dotyczące efektów pracy.
13:30 Przerwa
13:45 RÓŻNE TYPY ZACHOWAŃ:
  • Omówienie typów zachowań w oparciu o teorię Williama Moutona Marstona.
  • Typ Dominujący.
  • Typ Inspirujący.
  • Typ Stabilny.
  • Typ Analityczny.
  • Ćwiczenie – dopasowanie komunikatu do każdego z typów osobowości.
14:45 Przerwa
15:00 INFORMACJA ZWROTNA DLA PRACOWNIKÓW:
  • Emocje rozmówcy.
  • Wspieranie pozytywnych przekazów.
  • Korygowanie zachowań.
  • Ćwiczenia – praca w grupach – 3 osoby.
16:15 PODSUMOWANIE:
  • Omówienie oczekiwań.
  • Wyznaczenie celów indywidualnych.
  • Podsumowanie szkolenia.
  • Wręczenie certyfikatów.
16:30 Zakończenie

Marek Bugała

Posiada ponad 20 lat doświadczenia w zarządzaniu zespołami sprzedaży, marketingu i operacji w międzynarodowych korporacjach. Swoje doświadczenie zdobywał w takich firmach jak Sun Microsytems, Xerox, Orange, ADP Polska, Hewlett Packard, Konica Minolta i Iron Mountain. Od ponad 5 lat pracuje jako konsultant i trener pomagając polskim firmom i zagranicznym korporacjom. Współpracuje również z firmami trenerskimi wprowadzając standardy szkoleń międzynarodowych w Polsce.

Specjalizuje się w szkoleniach managerów, rozwoju umiejętności komunikacji i prezentacji publicznych. Jestem certyfikowanym trenerem “Think On Your Feet” oraz “Extended DISC”. Prowadzi własny program rozwoju umiejętności managerskich Odkryj Swój Talent czyli Jak Być Superszefem, dzieląc się również wiedzą na kanale YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCjf9MIPkSM6vv-J-WaXqChQ